POLÍTICAS DE ENVÍO – MUAMORE

Última actualización: [Fecha de hoy]

En Muamore, nos comprometemos a entregar tus productos de forma segura, puntual y eficiente. A continuación, te detallamos nuestras políticas de envío para que tengas claridad sobre el proceso:

1. Ámbito de entrega

  • Realizamos envíos a nivel nacional dentro del Perú.

  • Las entregas pueden realizarse a domicilio o a un punto de recojo acordado previamente.

2. Tiempo de entrega

  • Los pedidos se procesan una vez confirmado el pago.

  • El tiempo estimado de entrega es:

    • Lima Metropolitana: 1 a 3 días hábiles.

    • Provincias: 3 a 7 días hábiles (dependiendo del destino).

  • Días hábiles excluyen domingos y feriados.

3. Costo de envío

  • El costo varía según la zona de entrega y será informado antes de finalizar tu compra.

  • En algunos casos, puede haber promociones con envío gratuito, lo cual será claramente anunciado.

4. Medios de envío

  • Utilizamos servicios de courier confiables y/o delivery propio, según disponibilidad y ubicación.

  • El cliente recibirá confirmación y, si aplica, un número de seguimiento una vez despachado el pedido.

5. Responsabilidad del cliente

  • El cliente es responsable de brindar datos correctos y completos para la entrega (nombre, dirección, teléfono de contacto).

  • Si el cliente no está presente al momento de la entrega, se coordinará un segundo intento con costo adicional.

6. Retrasos y problemas con la entrega

  • Si ocurre algún retraso externo (clima, bloqueos, alta demanda del courier), informaremos al cliente lo antes posible.

  • En caso de pérdida o daño durante el envío, revisaremos cada caso para ofrecer una solución justa.

7. Consultas

Si tienes dudas sobre tu envío, puedes contactarnos:

  • WhatsApp: [número de contacto]

  • Instagram/Facebook: @muamore.peru

  • Correo: [correo electrónico]